O ano de 2023 está sendo marcado por inúmeros avanços na tecnologia. Desde o início do ano, fomos constantemente impactados por conteúdos e estudos sobre inteligência artificial e suas diversas aplicações, incluindo ferramentas de comunicação, como chatbots. Entre todas essas ferramentas, uma em especial tem conquistado o mundo, porém, deixando algumas dúvidas: como o chat GPT se comporta em relação ao SEO? 

Após mais de uma década de pesquisa e avanços tecnológicos nas áreas de aprendizado de máquina e inteligência artificial, o Chat GPT, um chatbot, foi criado pela OpenAI. O nome Chat GPT é uma sigla para “Generative Pre-Trained Transformer” – algo como “Transformador pré-treinado generativo”.

Essa ferramenta foi projetada especialmente para lidar com textos. O modelo de Inteligência artificial tem várias camadas que permitem a plataforma prestar atenção as palavras-chave, ao contexto e aos diferentes significados que as palavras podem ter. É um modelo extremamente avançado de geração de texto.

Não demorou muito para que profissionais de SEO começassem a pensar em maneiras de integrar essas novas tecnologias de inteligência artificial em suas campanhas de conteúdo no site. Com isso, passaram-se a ter alguns casos e estudos sobre os aspectos positivos, mas também negativos, de conteúdos gerados por inteligência artificial no impacto do SEO.

Vamos entender melhor sobre esses efeitos com um estudo realizado pelo Reboot Online: AI VS HUMANS – The SEO Content Experiment.

Como o conteúdo de SEO se comporta com a Inteligência Artificial e o Chat GPT? Entenda esse experimento.

O Reboot Online realizou um experimento de SEO para entender se há diferenças significativas na classificação do Google para conteúdo produzido por inteligência artificial em comparação ao conteúdo produzido por humanos. 

A hipótese desse experimento era compreender se em um ambiente controlado sem fatores externos, que pudessem influenciar na qualidade dos sites, a inteligência artificial e o conteúdo humano teriam o mesmo desempenho.

O uso de Inteligência Artificial para gerar conteúdo não é contra as diretrizes do Google, porém, não ficava claro se isso afetaria as classificações de alguma forma.

Para iniciar o estudo, foram feitos dois sites experimentais e o uso de palavras-chave e nomes de domínio artificiais. As palavras-chave artificiais consistem em termos de pesquisas que não apresentam resultados no índice do Google. Em seguida, foram criados nomes de domínio para sites de teste, com o intuito de eliminar o risco de fatores de classificação no nível do domínio influenciarem os resultados da experiência.

Confira a metodologia usada:

Criação de conteúdo para cada site experimental: Inteligência Artificial X Inteligência Humana

Foi garantido que o conteúdo gerado por inteligência artificial e o conteúdo escrito por humanos, fossem igualmente otimizados para a palavra-chave de teste.

Confira algumas regras para garantir um conteúdo teste igualmente otimizado para a palavra-chave:

1. Os dois conteúdos deveriam conter o mesmo número de menções da palavra-chave;
2. As menções da palavra-chave deveriam estar no mesmo lugar em cada parte do conteúdo;
3. Eles deveriam expressar os mesmos sentimentos durante todo o texto (por exemplo, uma peça não pode expressar um sentimento positivo e a outra expressar um sentimento negativo);
4. Os dois deveriam ter aproximadamente o mesmo tamanho de conteúdo;
5. Sem link interno ou externo;
6. Os domínios não poderiam conter qualquer conteúdo adicional, como páginas ou sinais de autoridade/confiança.

Utilizando o Chat GPT, material produzido foi desenvolvido por inteligência artificial, gerando cinco variações do conteúdo.

A equipe de marketing elaborou o conteúdo humano, seguindo um resumo com diretrizes para assegurar a otimização do texto. Importante notar que os escritores não tiveram acesso ao texto gerado pela Inteligência Artificial antes de redigirem o conteúdo.

Comparando o conteúdo de inteligência artificial do conteúdo humano

Antes da realização desse experimento, foi conduzido um teste para avaliar a eficácia das ferramentas de detecção de conteúdo gerado por inteligência artificial. Contudo, a ferramenta não conseguiu identificar corretamente nenhum dos conteúdos por inteligência artificial:

O modelo GPT4 ainda era recente, e a suspeita era de que as ferramentas de detecção de conteúdo ainda não estavam totalmente adaptadas a ele. Porém, ao retornar para realizar novos testes nos sites, a ferramenta demonstrou uma notável melhora em sua capacidade de identificação, falhando em detectar apenas um dos sites de conteúdo de inteligência artificial:

A ferramenta usada foi a Crossplag AI Content Detector. 

Resultado do experimento de Inteligência Artificial x Inteligência Humana

Após finalizar o conteúdo, publicamos os sites de teste.

Decidimos realizar o experimento com 10 domínios de teste, sendo 5 com conteúdo de inteligência artificial e 5 com conteúdo humano.

Utilizamos o SEMRush para rastrear as classificações dos sites de teste e asseguramos que a palavra-chave “artificial” não foi pesquisada durante o experimento.

Resultado:

Os dados de rastreamento de classificação revelaram que o conteúdo escrito por humanos tem uma classificação superior em comparação com o conteúdo produzido por inteligência artificial.

Mesmo compreendendo que os domínios de conteúdo escrito por humanos supera os domínios gerados por inteligência artificial, foi preciso descobrir se os resultados eram estatisticamente significativos.

A equipe de dados da Reboot recebeu uma solicitação para revisar os dados e decidiu realizar um teste Mann Whitney U. Esse teste indica se a população tende a produzir valores mais altos do que a outra.

O analista de dados, Jake Teague, chegou a algumas conclusões:

Dos 25 testes, em 92% das vezes rejeitou-se a hipótese nula, indicando diferença estatisticamente significativa nas classificações entre sites de inteligência artificial e humanos.

A maioria dos sites de inteligência artificial teve uma classificação mais baixa do que os sites humanos, mas em alguns casos, sites de IA superaram alguns sites humanos em classificação.

“Uma investigação mais aprofundada dos resultados mostra que, dos 25 pares, 1 site AI (Blippadoo.co.uk) superou 2 sites humanos. No entanto, para os 21 testes restantes, os sites humanos superaram os de IA. Isso mostrou que uma mediana menor (e, portanto, uma classificação mais alta) levou a um U-stat maior em todos os aspectos”.

Considerações finais: o que aprendemos

Após a realização do experimento, chegamos à conclusão de que o conteúdo gerado por inteligência artificial obteve uma classificação inferior, comparado ao conteúdo criado por humanos.

Houve interesse dos pesquisadores em feedbacks da comunidade de SEO, sobre como o Google identificou e considerou o conteúdo por inteligência artificial nas classificações de resultados de pesquisa.

Os pesquisadores desse experimento estavam cientes dos avanços dos grandes modelos de linguagem, que possuem capacidade de prever a próxima palavra no texto.

Essa funcionalidade sugere aos algoritmos utilizarem técnicas matemáticas para distinguir se um texto foi gerado por inteligência artificial, baseando-se em padrões e características desse conteúdo.

No entanto, é essencial notar que modelos de inteligência artificial não se restringem a essa tarefa, pois também podem ser aplicados em diversas outras áreas.

Outra perspectiva relevante é que os criadores de conteúdo não precisam se preocupar com que o conteúdo gerado por inteligência artificial irá superá-los em quantidade em um futuro próximo.

Por outro lado, mesmo que a IA ainda não esteja produzindo conteúdo em massa, ela é uma tecnologia poderosa que está se desenvolvendo rapidamente. Essa evolução trará mudanças significativas nos resultados de pesquisa e no trabalho diário dos profissionais de SEO.

Conforme os algoritmos de IA se aprimoram, eles podem influenciar a classificação do conteúdo nos resultados de busca do Google e outros mecanismos de pesquisa.

Ou seja, profissionais de SEO precisarão adaptar suas estratégias à medida que a IA torna-se mais relevante em otimização de conteúdo para motores de busca.

SEO com conteúdo humano ainda é imbatível

Mesmo com o avanço da inteligência artificial em sua capacidade de gerar conteúdo, ainda há uma clara vantagem no trabalho criativo feito por pessoas reais. A qualidade, profundidade e originalidade são coisas que só os humanos podem oferecer, para se conectar com o público.

A Inteligência Artificial evolui rapidamente e está aprimorando para complementar e melhorar o conteúdo humano, estabelecendo uma ligação benéfica, resultando em materiais ricos e diversificados.

Uma das principais conclusões desse experimento é que o material feito por escritores humanos qualificados e dedicados a criar conteúdos de qualidade, agregando valor único que somente a criatividade humana oferece, continua em alta demanda (por leitores e por mecanismos de pesquisa).

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O Bard AI: uma inovação no campo dos chatbots

O Bard AI é uma nova geração de chatbot desenvolvido pelo Google, cujo objetivo é melhorar a comunicação entre humanos e máquinas. Através do uso de tecnologias avançadas de processamento de linguagem natural (PLN) e aprendizado de máquina, o Bard AI é capaz de compreender, responder e aprender com os usuários.

Um dos diferenciais do Bard AI é a sua capacidade de fornecer respostas mais precisas e relevantes em comparação a outros chatbots disponíveis no mercado. Além disso, o Google investiu no desenvolvimento de uma interface de usuário amigável e intuitiva, tornando o Bard AI acessível a um público mais amplo.

Competindo com o ChatGPT da OpenAI

O ChatGPT é um chatbot popular criado pela OpenAI, uma empresa de pesquisa em inteligência artificial cofundada por Elon Musk. O ChatGPT é baseado na arquitetura GPT-4 e é conhecido por sua habilidade em gerar respostas coesas e contextualmente apropriadas.

A competição entre o Bard AI e o ChatGPT representa um marco importante no desenvolvimento de chatbots e IA. Enquanto o ChatGPT é reconhecido pela sua capacidade de gerar respostas relevantes e contextualizadas, o Bard AI se destaca por sua precisão e facilidade de uso.

Ambos os chatbots têm suas vantagens e desvantagens, e a escolha entre eles dependerá das necessidades específicas de cada usuário. No entanto, a competição saudável entre as duas plataformas certamente contribuirá para o avanço do setor como um todo.

Possíveis aplicações do Bard AI

Assim como o ChatGPT, o Bard AI pode ser aplicado em diversas áreas, incluindo:

• Atendimento ao cliente: O Bard AI pode ser usado como um assistente virtual para responder às perguntas dos clientes, agilizando o atendimento e melhorando a experiência do usuário.
• Redação e edição: O chatbot pode ajudar na criação e revisão de conteúdo, fornecendo sugestões e correções gramaticais.
• Educação: O Bard AI pode ser utilizado como uma ferramenta de ensino e aprendizado, auxiliando os alunos na resolução de dúvidas e no aprofundamento do conhecimento.

Avanço no setor de Chatbots e AI

A chegada do Bard AI ao mercado representa uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento no setor de chatbots e inteligência artificial. A competição entre o Bard AI e o ChatGPT impulsionará o avanço tecnológico e a criação de soluções ainda mais eficientes e inovadoras.

Embora seja difícil prever qual chatbot se tornará o líder do mercado, o importante é que o surgimento de novas opções e a competição entre empresas líderes no setor beneficiará os usuários finais, que terão acesso a ferramentas cada vez mais sofisticadas e eficientes.

Neste contexto, é fundamental que as empresas continuem investindo em pesquisa e desenvolvimento, buscando aprimorar a capacidade de compreensão e interação dos chatbots com os seres humanos. Com o avanço da inteligência artificial e o aumento da demanda por automação e otimização de processos, é provável que o mercado de chatbots continue crescendo e evoluindo nos próximos anos.

Além disso, a colaboração entre empresas e instituições de pesquisa também será crucial para o desenvolvimento de novas tecnologias e a solução de problemas ainda não resolvidos no campo da inteligência artificial. Por exemplo, questões relacionadas à ética, privacidade e segurança dos dados dos usuários são cada vez mais relevantes e exigirão um olhar atento por parte dos desenvolvedores e reguladores.

Em resumo, o lançamento do Bard AI pelo Google e a competição com o ChatGPT da OpenAI são sinais positivos para o futuro dos chatbots e da inteligência artificial. O mercado está se expandindo rapidamente, e a rivalidade entre as empresas líderes no setor impulsionará o desenvolvimento de soluções cada vez mais avançadas, beneficiando tanto os consumidores quanto as organizações que adotam essas tecnologias.

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UX é a sigla utilizada para abreviar User Experience ou Experiência do Usuário. E é basicamente a experiência que um usuário tem ao utilizar o site ou aplicativo de uma marca. Uma boa experiência aumenta as chances de um cliente/consumidor retornar a fazer negócio com a empresa em questão e ainda indicará a outras pessoas.

Primeiramente, é necessário frisar que UX é diferente de UI (User Interface). Ambos são muito confundidos por serem bem parecidos. UI é voltado para resolver problemas referentes ao layout, diagramação, cores e etc. Já o UX é voltado para a experiência como um todo. Podemos comparar com um carro: o design e as peças, ou seja, a parte física do veículo seria o UI enquanto que o conforto, potência e a experiência de dirigir seriam o UX.

Um UXer, como são chamados informalmente os profissionais que atuam nessa área, pode ser tanto um designer quanto um desenvolvedor e o segredo dessa área é sempre se colocar no lugar do usuário e pensar como ele pensaria. Só tendo essa sensibilidade é possível gerar uma experiência impactante e inesquecível para seu usuário.

O QUE COMPÕE UMA BOA EXPERIÊNCIA

Diversos fatores devem ser analisados para gerar uma boa experiência ao usuário, para exemplificar, estes são alguns:

∙Design: esse é um dos itens que ficam a cargo do profissional de UI, o layout do site deve receber muita atenção, pois as pessoas ainda julgam muito a qualidade de um website por conta de seu design;
∙Performance: o funcionamento de um website tem que ser impecável, se alguma função do site, não corresponder com a expectativa do usuário, dificilmente ele continuará navegando em seu site;
∙Usabilidade: o site deve ser simples e intuitivo para que até mesmo os menos familiarizados com tecnologia possam entendê-lo;
∙Arquitetura do site: como as diferentes páginas do site estão dispostas e a facilidade de acesso para cada uma delas é essencial para ter um retorno positivo por parte do usuário;
∙Marketing: se você gerencia um blog ou site que irá expor algum tipo de publicidade, esse fator deve ser levado em consideração. A grande maioria dos usuários não gosta de ter sua experiência estragada por conta de publicidade excessiva ou em lugares inapropriados. É sempre bom pensar onde são os melhores lugares no site para expor conteúdo patrocinado para que a publicidade não interfira negativamente na navegação do usuário.

Na imagem abaixo é possível ver quais outros fatores influenciam em uma experiência marcante para o usuário.

Enfim, estes são só alguns exemplos que propiciam uma boa experiência ao cliente. Essa experiência pode fidelizar clientes, impressionar possíveis clientes, fazer com que os usuários indiquem seu site e serviços para terceiros e etc.

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