Uma vez que conquistamos os clientes e os temos em nossa base de dados, é necessário nos relacionar com esse cliente, seja para manter o recall da marca e do business, seja para ofertar um produto, serviço ou oferta que seja vantajoso para ele, estimulando assim o retorno e o início de uma comunicação que resulta em mais vendas e negócios.
Com a implementação da LGPD, a execução de campanhas de relacionamento tornou-se mais regulada e deve obedecer a regras específicas. É necessário construir uma base de clientes sólida e opt-in, ou seja, que voluntariamente aceite receber as comunicações da empresa.
